共用サーバの障害について
- 発生
- 2020年7月17日 13時25分
- 復旧
- 2020年7月18日 04時00分
2020/07/18 04:15更新
表記時間帯、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。
【 対象 】
<メールサーバー>
af103.secure.ne.jp 2020/07/18 04:00 復旧
af104.secure.ne.jp 2020/07/18 02:20 復旧
※障害中のお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、復旧後に順次配送されますので、ご安心ください。
<ウェブサーバー>
ae105.secure.ne.jp 2020/07/17 19:00 復旧
ae106.secure.ne.jp 2020/07/17 19:10 復旧
ad102.secure.ne.jp 2020/07/17 20:10 復旧
【 原因 】
一部サーバーにおいて機器故障が発生しました。
また、上記の機器故障により、電源を共有している周辺設備、サーバー機器にも影響が及びました。
【対応内容】
周辺設備、サーバー機器及びお客様データの正常性確認のうえ復旧作業を行いました。
データ保護を最優先と考え、慎重に対応を進めていたため、復旧対応に想定よりも時間を要しました。
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2020/07/17 02:35更新
表記時間帯、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しております。
以下ホストについては、復旧対応中となります。
<メールサーバー>
af103.secure.ne.jp
2020/07/17 24:00 27:00頃 2020/07/18 06:00頃 復旧見込みです。
データ保護を最優先と考え、慎重に対応を進めているため、復旧対応に想定よりも時間を要しております。誠に申し訳ございません。
※障害中のお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、
復旧後に順次配送されますので、ご安心ください。
af104.secure.ne.jp
2020/07/17 23:00頃 24:00頃 25:00 27:00頃 復旧見込みです。
→2020/07/18 02:20 復旧しました。
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以下ホストについては、復旧しております。
<ウェブサーバー>
ae105.secure.ne.jp
2020/07/17 19:00 復旧
ae106.secure.ne.jp
2020/07/17 19:10 復旧
ad102.secure.ne.jp
2020/07/17 20:10 復旧
【 対象 】
ウェブサーバ:
ae105.secure.ne.jp
ae106.secure.ne.jp
ad102.secure.ne.jp
メールサーバ:
af103.secure.ne.jp
af104.secure.ne.jp