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障害・メンテナンス情報

Incident and Maintenance Information

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共用サーバの障害について

  • 発生
  • 2020年7月17日 13時25分
  • 復旧
  • 2020年7月18日 04時00分

2020/07/18 04:15更新
表記時間帯、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しておりました。

【 対象 】

<メールサーバー>
af103.secure.ne.jp 2020/07/18 04:00 復旧
af104.secure.ne.jp 2020/07/18 02:20 復旧

※障害中のお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、復旧後に順次配送されますので、ご安心ください。

<ウェブサーバー>
ae105.secure.ne.jp 2020/07/17 19:00 復旧
ae106.secure.ne.jp 2020/07/17 19:10 復旧
ad102.secure.ne.jp 2020/07/17 20:10 復旧

【 原因 】
一部サーバーにおいて機器故障が発生しました。
また、上記の機器故障により、電源を共有している周辺設備、サーバー機器にも影響が及びました。

【対応内容】
周辺設備、サーバー機器及びお客様データの正常性確認のうえ復旧作業を行いました。
データ保護を最優先と考え、慎重に対応を進めていたため、復旧対応に想定よりも時間を要しました。

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2020/07/17 02:35更新

表記時間帯、Web, メール, FTPサービスをご利用いただけない状態が発生しております。

以下ホストについては、復旧対応中となります。
<メールサーバー>
af103.secure.ne.jp 
2020/07/17 24:00 27:00頃 2020/07/18 06:00頃 復旧見込みです。

データ保護を最優先と考え、慎重に対応を進めているため、復旧対応に想定よりも時間を要しております。誠に申し訳ございません。

※障害中のお客様ドメイン宛に配信されてきたメールは、
復旧後に順次配送されますので、ご安心ください。

af104.secure.ne.jp 
2020/07/17 23:00頃 24:00頃 25:00 27:00頃 復旧見込みです。
→2020/07/18 02:20 復旧しました。

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以下ホストについては、復旧しております。
<ウェブサーバー>
ae105.secure.ne.jp 
2020/07/17 19:00 復旧

ae106.secure.ne.jp 
2020/07/17 19:10 復旧

ad102.secure.ne.jp 
2020/07/17 20:10 復旧

【 対象 】

ウェブサーバ:
ae105.secure.ne.jp
ae106.secure.ne.jp
ad102.secure.ne.jp


メールサーバ:
af103.secure.ne.jp
af104.secure.ne.jp

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お問い合わせ窓口