【2025 年 5 月 1 日 15 時 00 分】本日 13 時 40 分頃より、Active! mail のご提供を再開しました。  詳しくはサービスの再開についての追記内容をご確認ください。

【2025 年 4 月 22 日 11 時 40 分】お客さまにご検討いただきたい作業を追記しました。

平素より CPI レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Active! mail の脆弱性に関するニュースが、提供元（株式会社クオリティア）より発表されております。

株式会社クオリティア - ニュース・イベント

これを受けまして、弊社でも影響度の調査や最新バージョンへのバージョンアップ対応などを、提供元に確認しながら進めております。
しかしながら現時点では、当該ツールを安全にご利用いただける保証ができない状態と判断し、一時的に当該サービスの提供サーバーを停止いたします。

以下時刻より、ログインを含めた Active! mail のすべての機能をご利用いただけなくなります。

停止予定時刻	本日 4 月 18 日（金）20 時～（再開未定）

※ 停止中、Active! mail のアドレス帳はご参照いただけません。

お客さまにご検討いただきたい作業

現時点で重大な攻撃の痕跡は見つかっておりませんが、万が一に備えて、メールアドレスのパスワードの変更をご検討ください。

Active! mail 停止中の代替機能について

メール機能自体には影響はございませんので、以下機能については問題なくご利用いただけます。
Active! mail のサービス停止中は、恐れ入りますが他の機能をご利用ください。

• Outlook 等のメールソフトを使ったメールの送受信
• 標準 Web メール、Roundcube 等の Web メールを使ったメールの送受信

ご利用方法については、以下リンクよりご利用のプランのオンライヘルプ・操作マニュアルを選択いただき、「メール」機能の項目をご参照ください。

操作マニュアル

また、Web、FTP 等のサービスにも影響はございません。

サービスの再開について

サービスの再開については、現時点では未定でございますが、可能な限り迅速な再開を目指して対応を進めてまいります。
再開日時が決定いたしましたら、本ページに追記してお知らせいたします。

お客さまご利用領域および弊社システムの安全性の確認を終え、2025 年 5 月 1 日 13 時 40 分頃より Active! mail のご提供を再開いたしました。

長時間にわたるサービスの停止となり、お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご不明点やご懸念の事項がございましたら、サポート窓口までご相談ください。

お問い合わせ：CPIサポート

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Active! mail をご利用のお客さまにおかれましては、急なご連絡となり、またご不便をおかけし大変申し訳ございません。

何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。