プラン変更時のサーバー移転作業内容の変更について

2024 年 5 月 27 日より、CPI サーバーで使用しているメールセキュリティ機器（ウイルスチェック、スパムチェック機能を備えたアプライアンス製品）の変更を順次対応いたします。

メールセキュリティ機器の変更後は、CPI の旧サーバープランからビジネス スタンダードへのプラン変更時の作業内容が、従来より変更となります。

弊社での新メールセキュリティ機器への変更作業を、サービスプランごとに「段階的」に実施しますため、上記日にち以降は、

従来通りのプラン変更作業を実施いただくお客さまと、プラン変更作業の内容を一部変更してご対応いただくお客さまがいらっしゃいますので、ご留意ください。

※プラン変更ではなく、旧サーバープランを解約し同じドメイン名を引き継いで「新規」でビジネス スタンダードを契約する場合も該当します。

つきましては上記日にち以降に、CPI の旧サーバープランからビジネス スタンダードへのプラン変更をおこなうお客さまにおいては、以下の内容をご確認のうえでご対応くださいますようお願いいたします。

なお、全サーバーのメールセキュリティ機器の変更後は、CPI の旧サーバープランからビジネス スタンダードへのプラン変更を実施するすべてのお客さまにおいて、プラン変更作業内容の変更が必要となります。
 

 

プラン変更作業内容の変更が必要なお客さま

以下すべての条件に合致するお客さまが対象となります。

• CPI の旧サーバープランからビジネス スタンダードへのプラン変更をおこなう
  ※旧サーバープランを解約し、同じドメイン名を引き継いで「新規」でビジネス スタンダードを契約する場合も該当します。
• 上記に伴い、2024 年 6 月 3 日以降に DNS レコード情報を変更（「契約変更に伴う DNS 変更」を申請）して運用サーバーを切り替える
• CPI の DNS サーバーを利用している
• CPI のメールサーバーを利用している
• ビジネス スタンダードのサーバー設定完了通知が届き、新サーバーのコントロールパネルにアクセスすると以下の表示がある
   

  コントロールパネル トップページ   ＞   Mail   ＞   サイドメニューに「メールサーバー切替」の表示

  ※ 旧サーバーのメールセキュリティ機器の変更が完了すると、上記表示がビジネス スタンダードのコントロールパネル上に表示されます。
   

 

ビジネス スタンダードへのプラン変更作業の変更点

メールサーバーの切替作業が追加されます

運用メールサーバーを旧サーバーからビジネス スタンダードへ変更するにあたり、コントロールパネルにおいてメールサーバーを切り替える作業が必要となります。切替作業は数分で完了します。

メールサーバーの切替完了後にメールソフトを設定します

メールサーバーの切替作業を完了後に、ビジネス スタンダードでメールを送受信する設定をおこなっていただきます。

 

セキュリティ機器変更後のビジネス スタンダードへのプラン変更作業の流れ

「プラン変更作業内容の変更が必要なお客さま」に記載のすべての条件に当てはまるお客さまにおいては、以下の流れでプラン変更作業をご対応ください。
※ ビジネス スタンダードのサーバー設定完了通知がお手元に届いてからの流れとなります。

 

メールサーバー切替手順

「セキュリティ機器交換後のビジネス スタンダードへの移転作業の流れ」に記載の STEP 1～4 を完了後、以下の手順にて切替をご対応ください。

 

 

ご注意ください

• メールサーバーの切替は、ビジネス スタンダードサーバーでメールを受信するために必要な作業です。
  DNS レコード情報の変更（契約変更に伴う DNS 変更）とは異なる作業となります。それぞれをご対応いただきますようお願いいたします。​
• メールサーバーの切替作業前に、必ず新サーバーのコントロールパネルにおいてメールアカウントを登録してください。
• メールサーバーの切替作業前の段階で、メールの送受信テストはできません。​
  メールサーバーの切替作業を完了後にご利用のメールソフトにおいて、送受信サーバーをビジネス スタンダード（air.secure.ne.jp）へ変更し、テストを実施してください。

 

よくあるご質問