マネージドプラン：STEP2 移転代行サービス

プランの変更をご希望の方は、マイページよりお申し込みいただけます。

ご不明点がある場合や、お客さまのご都合で旧サーバーの停止を延長したいという場合はご相談ください。

お申し込み手順

サーバー移転代行サービスは、プラン変更申請時にお申し込みいただく必要がございます。申請の際にお申し込みがなかった場合には、移転代行作業を承ることができませんのでご注意ください。
※お客さまのご事情により、旧サーバーの停止を延長したいという場合は、ご契約管理者様より [support@cpi.ad.jp] までご相談ください。

移転代行サポートの対象

移転代行サポートの対象は下記の通りです。

移転代行サポート対象外のデータについて

• メールデータ
• データベースデータ
• FTP アカウント / パスワード
• インストール済みの CMS
• ストアカートデータ
• パーミッションがないなどの理由でダウンロードできないファイル
• 新サーバーで使用できない文字が使用されている場合

マネージド専用サーバー マネージドプラン CHM-Z シリーズでは、過去プランでご利用いただいておりました 「secure」ディレクトリが「html」ディレクトリに統合されました。

これにともないまして、旧プランから現行プランへのプラン変更時に移転代行サポートをご利用の場合、「secure」ディレクトリのデータは移転データの対象外となりますので、ご注意ください。 また、ご利用中のプラン（マネージドプラン CHM-Z シリーズを除く）での共用 SSL（無料）の URL は以下となります。

• ※ 正確な URL はお客さまサーバー情報に記載されておりますのでご確認ください。

ご利用時の注意点

• DNS サーバーの設定変更はおこないません。変更手順については、「契約変更に伴う DNS 変更手順」をご覧ください。
• 旧サーバーの FTP アカウントでアクセスしたときに表示されたフォルダ、ファイルをダウンロード、アップロードいたしますが、旧サーバーからのファイルのダウンロード及びアップロード時にすべてのデータがアップロードされるとは限りません。また、データまたはコンテンツをサーバー環境に応じ改変することがございます。
• ウェブデータにつきましては、弊社サーバーの /html に全ファイルをアップロードいたします。* /html 以外のディレクトリ内のデータは、お客さまにて移行してください。
• 当社が旧サーバーよりダウンロードしたウェブコンテンツデータは、新サーバーへの FTP アップロードが完了したのち、速やかに廃棄いたします。
• 新サーバーでの動作保証はいたしません。移転終了後、必ず動作確認をおこなってください。

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