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操作マニュアル

operation manual

サポートについて

CPI にてサポート対象となる内容とサポート対象外とさせていただいている内容は以下のとおりです。
ご不明な場合にはお問合せください。

サポート対象

  • コントロールパネルの操作、不具合について
  • Web 、 FTP 、メールなどのサーバーアクセス時のトラブル(障害など)
  • CPI 提供の各種サービスについて

※以下のサポート対象外の内容を除く

サポート対象外

  • プロバイダやお客様のローカルなネットワーク環境やパソコン環境について
  • メールソフト、 FTP ソフトなどの設定や操作方法について
  • データベース(MySQL 、 PostgreSQL)の操作方法について
  • phpMyAdmin 、 phpPgAdmin の操作方法について
  • CMS インストーラーの各プログラムと phpBB と Movable Type について
  • ホームページの作成方法(HTML の記述方法など)について
  • CPI 提供以外のプログラムの動作や設定方法について
  • 「.htaccess」「.htpasswd」の記述方法や動作について
  • インターネット上でダウンロードしたプログラムの動作や設定方法について
  • CPI 提供のプログラムの編集方法について
  • CPI 提供のプログラムをお客様にて編集した場合の動作について
  • スパムメールチェック機能の判定基準、判定結果について
  • ウイルスチェック機能の判定基準、判定結果について
  • スケジュール管理ツールの動作について
  • ウェブメールの操作について
  • アクセスログ分析の解析の方法について
  • (どのようなルールで解析を行っているかについて)
  • ログファイルの内容について

更新日 / 2019 年 9 月 5 日

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お問い合わせ

サポートセンターにお問い合わせいただける窓口をご案内します。

お問い合わせ窓口